de Mike Michalowicz no blog Toilet Paper Entrepreneur

Saiba seus valores
Você tem que saber seus valores, só então construa uma a marca baseada nesses valores e NUNCA os comprometa.

Encontre um nicho pequeno de mercado
Quanto menor o nicho de mercado, mais fácil é de se identificar e criar lealdade com o consumidor deste grupo.

Guarde a melhor palavra pro final
Nunca use termos que já foram utilizados em propagandas de seu mesmo ramo empresarial. Procure encontrar palavras em ramos diferentes ou palavras que o seus competidores jamais usariam.

Repetição, repetição, repetição
Consistência é a chave para qualquer marca de sucesso. Mostre ao seu cliente, várias vezes, que seu produto terá entregas e  resultados baseados em seus valores.

Valor agregado = Diferenciação
Ao invés de tentar ficar mais “bonitinho” que seus competidores, foque em adicionar valores extras a seu produto ou serviço. Onde está a dor? O que poderia fazer disto algo extraordinário? Deste modo você deixa a marca falar por si só.

Serviços digitais representaram cerca de US $ 8,5 bilhões (28%) dos US $ 30,4 bilhões em 2010 o faturamento nos EUA gerados pela publicidade e mais de 900 agências de marketing de serviços. Parte digital da receitas agência aumentou 25,8% em 2009. Em termos de dólar, a receita das agências digitais saltou 16,9% em 2010.

Para ser exato, seis em cada 10 dólares digital – ou 5,1 bilhões dólares – no ano passado foi para agências especializadas em digital, como Publicis Groupe Digitas e Sapient Corp ’s SapientNitro.

A segunda maior parcela – US$ 2 bilhões – foi para as agências, cujo core business é o marketing direto ou de relacionamento com clientes. Ad Age estimativas agências direct-marketing/CRM gerados 42% dos EUA receitas de serviços digitais em 2010. (Blur Distinções entre as agências digitais, tais como a Digitas, que começou em 1980, direto da loja Bronner Slosberg Humphrey, e direto / CRM potências como a rede da WPP Wunderman, que acumulou a força do banco no fundo digital)

A parte restante da receita – cerca de US $ 1,4 bilhões – foi espalhada em todas as agências focada em disciplinas, incluindo publicidade, promoção de saúde e relações públicas.

Não surpreendentemente, a divisão tende a favorecer um foco pesado digital. Pereira & O’Dell, uma agência de San Francisco com 3 anos de operação, gerou 55% das receitas no ano passado do digital.

Mas titãs agência estão muito na mistura. Leo Burnett Worldwide / Arc, um anúncio da Publicis / agência de marketing de serviços, orgulha-se ele tem “mais especialistas digital (325 em apenas os EUA) do que a maioria autônomo agências digitais.”

No McGarryBowen, uma agência de publicidade de propriedade da Dentsu Inc., digital representou cerca de 24% da receita de 2010, ante 20% em 2009.

Huntsworth Saúde, uma rede de agências de saúde de propriedade da empresa britânica Huntsworth, gerou 23% do seu faturamento nos EUA a partir de 2010 digital, acima de 15% em 2009.

Carlson Marketing, uma gestão de fidelização e marketing de serviços detida pelo Groupe Aeroplan, no ano passado gerou cerca de um terço das receitas dos EUA de digital, acima de 25% em 2009.

Agências de relações públicas tem se movido agressivamente em mídias sociais, agarrando mais dólares digital. Edelman, a maior do mundo, agência de relações públicas, disse que sua receita digital duplicaram em 2010, a empresa gerou 12% dos EUA receitas de serviços digitais.

Ad Age DataCenter chegou a esta estimativa para o digital de parte da receita total 2.010 agências nos EUA – 28% – através de uma análise de baixo para cima das agências com base em informações de mais de 1.000 agências, redes de agências e empresas de agência. A figura, como acontece, faixas com reivindicações global de dois gigantes da agência: WPP e Publicis disse digitais representaram 29% e 28%, respectivamente, das suas receitas 2010 em todo o mundo.

Wall Street coloca um prêmio sobre todas as coisas digitais. Mas, dois grupos de agências – Omnicom e Interpublic – recusaram-se a divulgar uma porcentagem específica para o digital, argumentando que o digital é muito integrado na sua oferta a ser analisado fora.

Omnicom presidente-CEO John Wren chegou ao cerne da questão em uma conferência com analistas de ações em outubro passado: “Basicamente, eu acredito que qualquer coisa que não é digital em breve será digital ou logo ser muito, muito importante.”

Estou orgulhoso estes dias, pois meu livro, agora em nova editora, ganhou versões em diversas plataformas. Nada mais adequado ao seu autor (eu) que trabalha com multimeios.

Meu primeiro livro publicado – Negociação Ampla – agora está disponível em versões eletrônicas (e-books) com diagramação específica para Amazon Kindle, Sony eReader e dispositivos de formatos de mercado. Pode ser lido também em aplicativos para iPhone ou Android.

Veja versão específica para Kindle

Veja versões para demais dispositivos

Experimentei no meu Kindle e posso garantir que a leitura é confortável e até mais prático que o impresso físico – tendo ferramentas de busca e anotações. E o preço está extremamente acessível, o livro pode ser comprado por apenas US$ 3,99 na sua versão eletrônica completa. E como confio muito na qualidade do produto, você pode baixar uma versão de experimentação em qualquer dispositivo para ler antes de comprar!

E para aqueles que ainda preferem um livro físico para segurar, colocar ao lado da cama e manusear, esta nova edição agora tem uma distribuição mais ampla, em mais lojas físicas e virtuais, bem como chegando inclusive a lojas fora do Brasil – o livro pode ser encontrado em sessões latinas da Amazon, Barnes & Nobles e outras.

Veja o livro na Amazon

Veja o melhor preço para o Brasil

O preço do livro nos EUA é mais barato que no Brasil, mas o frete não vale a pena para uma unidade. Por isso, coloquei acima o link de uma livraria online do Brasil que tem o melhor preço daqui – apenas R$ 32 pela edição de luxo com 167 páginas ilustradas e capa especial com abas.

Espero que comprem o livro, gostem, aproveitem bastante e comentem por aqui! Quero realmente o feedback de vocês. Quem puder indicar para os amigos, irá ajudar muito!

Samba, suor e interatividade. Em ação inédita da boo-box, Pepper e pontomobi para a Computadores Positivo, patrocinadora do desfile da Portela em 2010, pela primeira vez na história do Carnaval do Rio internautas e foliões distribuídos pelos cinco continentes poderão participar de forma interativa de um desfile da Marques de Sapucaí.

“Pessoas de diversas partes do mundo poderão enviar mensagens de texto e imagens, que serão transmitidas em tempo real”, conta Alessandro Alves, VP de criação da Pepper. Para isso, seis telões gigantescos serão instalados em um dos carros alegóricos da escola. As imagens e mensagens de texto poderão ser enviadas através do hotsite www.positivopranacao.com.br e por SMS.

Para dar vida ao arrojado projeto, foi necessária a união de empresas tão diferentes e complementares como a Pepper, a boo-box, a pontomobi e a própria Positivo, cobrindo a operação de hotsite, equipamentos de hardware na passarela do samba, integração mobile das plataformas em tempo real, divulgação em redes sociais como Twitter, Facebook, Orkut e blogs.

“Este projeto tem a cara da mídia social. O Carnaval já tem a característica de festa popular, então nada faria mais sentido do que o conteúdo ser construído pelos usuários finais. Portanto utilizamos as mídias sociais para os usuários enviarem suas fotos e textos, através de bogs, comunidades, redes sociais e twitter”, explica Fred Pacheco, executivo comercial da boo-box.

No primeiro dia de divulgação da ação, forma exibidos mais de 2 milhões de banners, o site já recebeu a participação de mais de 5 mil usuários que enviaram conteúdos e o tema foi discutido no twitter por usuários que falavam sobre sua participação na promoção, para de alguma forma estar presente na passarela do Samba durante a principal festa popular do mundo, atingindo mais de 44 mil usuários do serviço de microblog.

Para aqueles que ficaram frustrados como eu, ao assistir o Superbowl na ESPN e ao invés de poder ver os fantásticos comerciais americanos, foram obrigados a ficar assistindo a repetição contínua dos mesmos anunciantes, resolvi pesquisar e clippar aqui os melhores comerciais do jogo.

Após assisti aos 65 comerciais veiculados nos EUA, selecionei os 13 a seguir como meus prediletos!

O Google, além do comercial transmitido no intervalo do jogo, montou uma campanha completa online para complementar o filme. Aliás, muito boa a campanha deles! E muito legal, finalmente, eles estarem reconhecendo a importância de uma ação crossmedia.

Agora, se nos EUA o segundo de anúncio custou US$ 100.000, a julgar pela repetição de Applebees, Gricin Gel e FIAT, no Brasil a hora de anúncio deve ter custado os mesmos US$ 100.000.

A Almap produziu um novo comercial para Havaianas com uma avó moderninha e muito querida, que conversava com sua neta durante o jantar.

No entanto, acabou obrigada a tirar o comercial de veiculação na TV, devido a críticas sobre a modernidade da avó. Mas, demonstrando sua habitual genialidade criativa, a Almap aproveitou para gerar ainda mais repercussão sobre o tema. Mantiveram o comercial na web a ainda fizeram uma segunda peça que está sendo veiculada na TV para chamar as pessoas a assistirem na web.

Até o momento, além de gerar bastante buzz e despertar curiosidade, já gerou 200.000 visualizações do comercial original – apenas considerando o vídeo oficial no canal da Almap. E esta semana, confirmei diretamente com eles que não era uma ação planejada, realmente foi apenas uma reação ao fato imprevisível.

O comercial original pode ser facilmente encontrado no Youtube e em outros canais. Para quem ainda não viu, recomendo assistir ao vídeo original online!

A Almap sempre muito criativa…

Um tema sobre o qual gosto muito de escrever é a evolução do mercado de publicidade e os novos caminhos que a comunicação total com o cliente está tomando.

No vídeo abaixo, Sérgio Amado, presidente do conselho e CEO do grupo Ogilvy no Brasil, fala sobre sua coragem em mante-se fiel a estratégia traçada para garantir que o grupo se preparasse para o futuro, independente dos resultados em curto prazo para garantir a conquista de novos mercados.

A estratégia de Comunicação 360º do Grupo Ogilvy, na minha opinião, deveria ser um exemplo para todas as agências de publicidade sobre como auxiliar as empresas-clientes a se comunicarem com seus consumidores em todos os momentos do relacionamento – pela Mídia, pela Internet, no Ponto de Vendas, com Relações Públicas, etc.

Veja mais no post: Nem só de TV vive o consumidor

O evento foi um café da manhã muito bem organizado pela e-brand, à qual agradeço pelo convite. Aproveito para colocar aqui a apresentação que realizei:

Vamos tirar os botões do mouse? Ainda não… Mas, em breve deveremos tirá-los do planejamento e das métricas de campanhas online.

O antigo e ultrapassado % CTR (taxa de cliques) mede apenas quantas vezes um peça foi clicada a cada cem exibições. Mas, não mostra se este usuário realmente chegou ao website, esperou o mesmo carregar, navegou no conteúdo ou, o mais importante, realizou uma compra ou conversão.

As empresas precisam saber mais! Precisam saber a eficiência da campanha até sua ponta final, para acompanhar os diferentes indicadores: custo de impressão da peça, custo por usuário impactado, custo por visita no site e custo de aquisição de um cliente, entre outros.
Qual é o mais importante? Depende do objetivo de cada campanha.

Se uma campanha tem objetivo institucional ou de comunicação de uma mensagem simples, novos formatos de publicidade interativa já podem fazer todo o trabalho de comunicação da campanha, sem necessitar de cliques ou visitas a websites. E, neste caso, o mais importante é medir quantas interações ocorreram com a peça. Tecnologias como widgets podem inclusive realizar operações no próprio ambiente do Portal, como encontrar a loja física mais próxima do trabalho.

O CTR ainda tem seu valor para demonstrar o interesse em uma determinada peça ou linha criativa, mas deve ser visto com ressalvas, pois fica fácil aumentar o índice de cliques colocando um mulher nua no banner; mas, o que o cliente encontrará após o clique? Cumprirá a promessa criada na mente do usuário? Será um conteúdo ou produto relevante a mensagem do banner, de forma a gerar consumo?

Adicionalmente, estamos na era do pouco tempo e falta de paciência. Assim, o ideal é já oferecer ao usuário o conteúdo que ele necessita na apresentação da peça! Poupe o tempo do usuário, ofereça uma mensagem direta e muito alinhada ao conteúdo que ele encontrará após o clique. Aproveite o momento que o usuário está interagindo, ainda que fora do seu site, em um Portal por exemplo, para comunicar o que é necessário.

Novos formatos de richmedia ajudam bastante neste aspecto, possibilitando convidar o usuário a uma interação com pouco espaço ocupado e quando demonstra seu interesse a peça entregará a informação relevante. Por exemplo, uma oferta de consórcio da Ford que permita ao cliente interagir definindo até quando pode esperar pelo carro, para visualizar as informações personalizadas a esta decisão. Se continuar interessado, aí poderá clicar e ser direcionado para a contratação em uma página específica para os parâmetros selecionados pelo visitante.

No futuro, é possível que se reduza também a importância do clique dentro do site visitado. Hoje ainda se considera muito o número de páginas por visita ou o número de cliques. Mas, isto é realmente relevante? Não é mais interessante medir a efetiva interação do usuário com os conteúdos? Por exemplo, páginas de vídeo onde não basta saber se o cliente chegou, mas se este interagiu assistindo o vídeo até o fim ou pasando-o ou pulando-o ou maximizando-o.

O mesmo vale para outros conteúdo. Veja um excelente conteúdo experimental de site que interage inteiramente sem cliques – o projeto DON’T CLICK IT. Esta é na verdade a forma natural das pessoas; não viemos com botões nas pontas dos dedos, estamos acostumados a interagir tocando ou arrastando. É melhor já ter o resultado da interação sem precisar clicar e aguardar – fazer o usuário clicar é cada vez mais difícil; estamos desconfiados.

Esta é a razão pela qual o iPhone faz tanto sucesso: interage através dos toques dos dedos com gestos como arrastar, ao invés de clicar em uma seta para o lado.

Oi, pessoal. Hoje começou a campanha viral da VW para lançamento do Novo Gol.
Ela se baseia no filme dos Ninjas, com a Gisele, o Stallone e SEU amigo.
É possível customizar e enviar para os amigos. Mas, não deixe de colocar o telefone correto…

http://www.vw.com.br/lindoseimplacaveis/

Aproveitem para enviar para si mesmos, para ver a interação que é show!

Veja também o making-off da campanha