Marketing Online | blog do Fred Pacheco

The term has been around since 1988, but it’s not truly understood by many.

You can’t buy earned media.

It doesn’t arrive on schedule.

Earned media isn’t free media, because the amount of time and energy and risk you have to expend to get it is hardly free.

It’s like all the other things we earn. It is worth more precisely because you cannot simply command it to comply.

[An aside: throughout the history of advertising, ad agencies have rarely, if ever, bought ads for themselves. Worth noting that those that would seek to help you generate earned media are much better at taking their own advice.]

by Seth Godin Blog

Não, não… Não é falta de merecimento; pelo contrário. O trocadilho com o nome da peça e  a companhia de teatro se dá apenas pelo estouro que um simples campanha de propagação social teve com uma mecânica completamente simples – aliás, o melhor modelo que pode existir: com simplicidade.

Para recapitular o post que fiz em 2008, quando tudo começava para o grupo de teatro Cia. Barbixas de Humor, eles tinham sua peça de teatro em São Paulo e como todo grupo de teatro tinham dificuldade para encher a platéia. Foi quando tiveram uma idéia diferente: sem verba para publicidade, decidiram filmar uma peça, colocar algumas cenas disponíveis no Youtube e divulgar por blogs – ainda nem existia o conceito de redes sociais direito.

O funcionamento era muito simples: bastava um blogueiro postar um vídeo no grupo no seu Blog e avisá-los para ganhar um par de ingressos para a peça deles em São Paulo (que tinha lugares sobrando mesmo)! Tinha… Em pouco tempo a ação viralizou e as peças ficaram lotadas. Lotadas mesmo, pois durante mais de um ano era necessário comprar ingresso com três meses de antecedência para assistí-los.

Em números: foram feitos mais de 2.500 posts expontâneos falando sobre a ação – não pagos. Foram distribuidos mais de 400 pares de convites. em menos de dois meses os vídeos da promoção somaram quase 1 milhão de acessos – recorde para o Brasil da época – e o canal também ganhou um boost de acessos, alavancando todos os vídeos. Hoje o Canal dos Barbixas tem 26.000 assinantes, 1 milhão de exibições do canal e mais de 22 milhões de exibições dos vídeos postados lá.

E esse foi apenas o começou, pois que quebra alavancou fortemente o Canal Vídeos Improvável – peça baseada em improvisação, por inspiração do Whose line is it anyway? – que tem características muito mais assertivas para as redes sociais. Neste canal, os Barbixas têm quase 250 mil assinantes, 17 milhões de exibições do canal e mais de 225 milhões de exibição dos vídeos hospedados no canal.

Este fenômeno garantiu a eles casas lotadas para o espetáculo e ainda o posto de maior parceiro de conteúdos do Youtube no Brasil. Isso significa que o Google paga uma bela grana mensalmente ao grupo para eles continuaremos produzindo conteúdos e trazendo tráfego ao site. Fora as oportunidades que este sucesso online trouxe para eles, com aparições na TV como o Programa do Jô e contratos para testes de programas de TV na Band.

Definitivamente, talento e merecimento eles tinham. Juntou com uma idéia muito boa e simples. O resultado só poderia ser sucesso mesmo, pois segue a fórmula que eu sempre defendo para uma campanha ter sucesso social: conteúdo relevante, relacionamento com formadores de opinião e um modelo simples para compartilhar.

Phillip Kotler, recentemente em passagem por algumas cidades do Brasil, a convite da HSM Management, convidou a todos a repensarem o modo como as empresas têm posicionado sua diretoria de marketing e sugeriu a seguinte afirmativa: “O marketing é a forma como dirigimos os nossos negócios”. Para concluir e entender como o marketing está sendo aplicado, ele elenca e comenta as seis tarefas do diretor de marketing:

1. Representar a voz do cliente perante os outros na empresa e defender vigorosamente que a empresa se volte para o cliente a fim de conquistar sua lealdade.

“Apure as questões que são o ponto de vista do cliente”

2. Monitorar as mudanças no contexto dos negócios e obter insights dos clientes que ajudem a desenvolver novos produtos e serviços para a empresa alcance seus objetivos de crescimento.

“Observe as mudanças no contexto, tais como dados demográficos, ameaça de novos entrantes, poder e forma de compra do consumidor”

3. Ser o guardião da marca e das práticas de branding da empresa.

“Não se esqueçam que o Branding conta a história de sua marca e é o diretor de marketing o responsável por criar, construir e mudar esse cenário de acordo com os objetivos estratégicos da empresa”

4. Atualizar a tecnologia e as habilidades de marketing da empresa.

“Hoje temos ferramentas importantíssimas para prever ações e mensurar os resultados da empresa”

5. Enriquecer o portfólio e as sinergias da empresa com seus insights.

“De que modo você aplica todo o seu conhecimento focando nas melhorias de produtos e serviços, indo além das atribuições de seu departamento?”

6. Medir e prestar contas do desempenho financeiro de marketing e conter os custos de mídia e de outros serviços.

“Você faz o controle do retorno sobre os investimentos de marketing? Nesta questão, o profissional de marketing também conta com novas tecnologias que permitem o escaneamento da imagem de um produto.”