Marketing Online | blog do Fred Pacheco

Por isso que sempre digo que não se compra um viral…

Mas, por outro lado, se o trabalho é bem feito, viraliza naturalmente.

A agência brasileira BOX1824, especializada em pesquisa de tendências de comportamento e consumo, fez um estudo que tem repercutido positivamente nas redes sociais e mostrado as características marcantes da chamada geração Y. Foram cinco anos de estudos sobre o que significa ser jovem e o que os jovens de 18 a 24 anos significam para o mercado. Os resultados foram apresentados no filme “We All Want to Be Young” (Todos Nós Queremos Ser Jovens”).

A pesquisa mostra que pessoas nessa faixa etária hoje são decisivas na formação de novos conceitos e linguagens, além de influenciarem os hábitos de consumo das gerações imediatamente acima (25-35 anos) e abaixo (14-17 anos): “estão posicionados no topo da pirâmide de influência e são aspiracionais para os mais novos e inspiracionais para os mais velhos. Essa geração é a maior em números absolutos em uma perspectiva global e tem alto poder de compra se comparado ao de seus pais quando eram jovens”.

O vídeo abaixo, produzido pela agência brasileira, dedica bom espaço ainda a explicar a formação desta geração, recapitulando os Baby Boomers e a Geração X.

No entanto, cito Luli Radfahrer quando diz que “a geração Y está muito mimada; o caminho para as empresas é assumir as rédeas, não fazendo tudo que o consumidor quer; muitas empresas já viraram uma espécie de disk-pizza; ou elas se impõem, ou já era”.

Acrescento ainda que para nós publicitários, falar com esse público não tem sido uma tarefa fácil: “A Geração Y é um alvo móvel. O adolescente não quer ser rotulado em nada. Quando um rótulo se consolida, ele muda”, definiu Jorge Kodja, diretor da TNS Research Internacional. “A Geração Y é rápida, impaciente e necessita de informação em cápsulas”, acrescenta.

E para fechar meu raciocínio, usarei nada menos que Philip Kotler, que defende que as empresas agora devem entrar na fase do Marketing 3.0 – ou o Marketing de Valores. Após se centrarem no produto e depois no consumidor, está na hora da empresa selecionar os clientes certos – aqueles que compartilham os mesmos valores que a empresa.

Claro que tem coisas realmente boas nesta nova geração! Compartilho diversos valores com ela, como a união de prazer e trabalho, a preocupação com valores sociais e ambientais, a exigência de um nível de serviço mais personalizado, a vontade de fazer tudo. No entanto, diversos valores são perigosos como o imediatismo, a falta de dedicação, a superficialidade…

Como será o mundo daqui a vinte anos? E como será a geração depois desta? Alguns de seus membros usarão o bom para se tronarem outstandings, mas muitos outros cairão no risco de não ser nada definido. É preciso trabalhar estes jovens com cuidado e disciplina, na minha opinião.

“Se você acha que já sabe o bastante e está em paz com seu espaço no mundo, então parabéns: você está oficialmente morto!”

Finalmente, o Google tornou disponível o novo formato de resultados em busca: os Produtos Patrocinados. Muito parecido muito com um catálogo, exibirá imagens dos produtos com seus preços e outras informações técnicas.

A empresa testou a nova publicidade com 800 anunciantes no decorrer do último ano. Chamada de Product Listing Ads, sua versão beta foi lançada nesta sexta-feira, 12. Ao contrário do modelo tradicional de se pagar pelos cliques, no caso do novo formato haverá o pagamento de acordo com as compras, com divisão das receitas com o próprio Google.

Tem tempo que eu defendia este modelo, pois é natural ao usuário. Assim, como quando buscamos algo é mais fácil já vir sites, fotos, mapas facilitando chegar de cara no que se quer, assim também funciona para produtos! Se quero saber sobre um produto, melhor que venha de cara, ao invés de ter que ler uma página para achar o que quero.

Mas, espero que o Google mantenha seu habitual bom senso para só “vender” isso para nomes de produtos ou categorias de produtos, de forma a não atrapalhar o resultado de buscas por conceitos, assuntos, etc.

Quem te assistido às minha aulas ou minhas palestras sabe que eu sou grande entusiasta do Facebook como novo conceito de navegação web.

Digo inclusive que os websites estão morrendo, enquanto a presença das empresas em redes sociais vai crescendo. O que considero fabuloso, pois é o despertar das empresas para o fato que não devem gastar esforços para tentar levar os clientes até elas; na realidade elas é que devem ir para o ambiente habitual dos clientes.

E o vídeo acima ilustra muito bem como este ambiente se infiltrou na vida dos americanos!

O Vitamina UFF é um evento anual promovido pelo curso de comunicação da faculdade federal de Niterói que está na sua 3ª edição. Eles buscam sempre trabalhar as campanhas da maneira mais inovadora possível, falar sobre os temas que sejam novidade no momento e antecipando tendências da propaganda. Esse ano a super novidade pra todos que comparecerem hoje é que o mesmo será o primeiro evento universitário do Brasil a oferecer uma Special Offer do Foursquare e a segunda marca no Rio de Janeiro a dar um benefício deste tipo aos seus usuários.

Quem for ao Gragoatá e fizer o check-in na venue “Vitamina UFF 2010” no Foursquare vai, automaticamente, concorrer a um curso no Grupo de Mídia do RJ! O vencedor será conhecido durante a última palestra do dia, entre Fred Pacheco, Eduardo Barbato e Fátima Rendeiro.

Relembrando, o Foursquare é uma rede social e um serviço de geolocalização que permite ao usuário indicar onde se encontra. Outro aspecto importante é você ter a possibilidade de deixar e ler as tips (dicas) de cada venue (lugar) que podem falar sobre os produtos do estabelecimento, sobre o atendimento, um prato especial, etc. Além disso, o aspecto de game está muito presente no acúmulo de pontos semanais, na conquista de badges (distintivos) e a conquista das mayorships (prefeituras) dos lugares. Uma “competição” extremamente saudável, na qual quem fizer a maior quantidade de check-ins (só vale 1 por dia) no período de 2 meses, vira o mayor (prefeito) do lugar.

E é claro que todo movimento que fica hype, os publicitários adoram. Portanto, em pouco tempo já surgiram as primeiras interações de marcas com este serviço de geolocalização. Quer ver algumas dessas ações criadas pelas marcas? Por exemplo, a HBO e a Warner criaram badges especiais para alguns de seus filmes, a Starbucks também ganhou espaço na rede social e vale até estimular o primeiro check-in no Pólo Norte.

Mas a grande notícia até agora no Brasil de experiência de uma marca interagindo com seus consumidores através do Foursquare foi o Spoleto através de uma promoção, em algumas de suas lojas, na qual o mayor ganha, toda sexta-feira, uma refeição gratuita.

Saiba mais sobre o evento no site: VITAMINA UFF 2010.

Sabe aquelas plaquinhas de saída de emergência, onde tem um homem correndo? A Lowe da Bélgica viu uma oportunidade e criou essa peça para “o efeito Axe”.

Essa daqui foi nos banheiros. Ação criativa e barata, que reflete perfeitamente o conceito da campanha.

Criado pela Brandcom ação de guerrilha para o Axe: