O efeito do Facebook sobre as marcas
May 8th, 2012 — Fred PachecoO conceituado Forrester acaba de publicar uma pesquisa que visa quantifica o impacto do Facebook sobre a recomendação de marcas e a consideração de compra das mesmas.
Ou seja, uma vez por todas, os números da pesquisa mostram de forma incontestável que o trabalho de relacionamento no Facebook gera impacto direto nos indicadores de marca (branding).
Por exemplo, a pesquisa mostrou que:
- fãs da BlackBerry no Facebook estão 4x mais propícios a recomendar a marca do que os não fãs
- fãs da Coca Cola no Facebook têm uma intenção de compra da marca 50% maior que os demais
- fãs da Best Buy no Facebook compraram 2x mais nas lojas nos últimos 12 meses que os demais clientes
Os mais críticos até poderiam dizer que na verdade não é um efeito, mas uma consequência do fato de que os melhores clientes são exatamente os que estão propícios a se tornar fãs da marca no facebook… Ok, mas ainda assim esta canal se mostra uma forma valiosíssima de reunir este público muito mais qualificado e se comunicar diretamente com eles, sem dispersão.










